The welsh Ambulance Service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the virusi.
The Ambulance ya Wales Huduma inawahimiza umma kuwa waaminifu kuhusu hali ya ugonjwa wao wanapopiga simu kwa 111 au 999 ili kupata usaidizi.
Imedhihirika kuwa baadhi ya wananchi wamekuwa wakificha taarifa za maradhi yao wakati wa kipindi hicho Covidien-19 kuzuka kwa hofu ya kutotumwa gari la wagonjwa, kulingana na maoni kutoka kwa wafanyikazi wa Trust.
Hii ina maana kwamba wafanyakazi wamekuwa wakihudhuria baadhi ya matukio bila vifaa muhimu vya kinga, kuwaweka kwenye madhara yanayoweza kutokea.
The service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the virusi.
In a video message to the public shared on social media, Lee Brooks, the Trust’s Director of Operations, said: “Right across our organisation, staff are working tirelessly to ensure we can continue to provide you the best possible care as we respond to Covidien-19.
"Hili ni eneo ambalo halijatengwa kwa kizazi chetu lakini mipango yetu inaendelea kuimarika tunaposhirikiana na washirika wetu kuhakikisha kwamba tunatoa huduma kwa usalama na kwa ufanisi iwezekanavyo.
"Nina ombi kwa umma mpana kwa wakati huu. Timu zetu zinazofanya kazi katika jumuiya yako zinaripoti kwamba zinafika katika eneo la tukio, pengine nyumbani kwako, ili kugundua kuwa wapiga simu wamezuia taarifa kuhusu dalili zao.
"Baadhi yenu mmetuambia kuwa mlikuwa na wasiwasi kwamba, kama mngekuwa mkweli, gari la wagonjwa lisingetumwa.
"Tunaelewa wasiwasi wako lakini nataka kuweka mambo kadhaa wazi. Kwanza, tutatuma ambulensi kila wakati inapohitajika, lakini hii inamaanisha kutegemea kile washughulikiaji wetu wa simu wanaambiwa wakati unatupigia simu.
“Usipotupa taarifa sahihi, unahatarisha ustawi wa watu ambao kazi yao ni kutujali sote. Hii sio haki kwa wafanyikazi wetu, kwani inamaanisha kuwa haki yao ya kuingia kwenye nyumba yako iliyoandaliwa imeondolewa.
“Vifaa vya kujikinga huvaliwa na wafanyakazi wetu ili kuwalinda dhidi ya kuambukizwa ugonjwa huo.
"Lazima niulize kila mtu anayepiga simu kwa 111 au 999 kuwa mwaminifu kwetu kuhusu shida yako na uturuhusu kukuashiria kwa utunzaji sahihi.
"Hizi ni nyakati ngumu kwetu sote, lakini tafadhali usiwaweke wafanyikazi wetu katika hatari wakati hawahitaji kuwa."
Lee aliongeza: "Tafadhali zingatia ushauri rasmi kutoka kwa serikali na Kaa Nyumbani, Linda NHS, Okoa Maisha."
Bonyeza hapa kutazama ujumbe wa video wa Lee kwa ukamilifu.
***
(Maelezo ya Mhariri: Kichwa na maudhui ya taarifa kwa vyombo vya habari iliyotolewa na Huduma ya Ambulance ya Wales mnamo 01 Aprili 2020 haijabadilishwa)
